A Prefeitura, por intermédio do Núcleo de Serviço Social da Secretaria Municipal de Saúde, em parceria com o Sesi, promoveu, nesta semana, workshop sobre Comunicação Não Violenta (CNV) aplicada à gestão de conflitos. O evento foi voltado ao público interessado na melhoria das relações interpessoais no ambiente de trabalho e atendimento qualificado à comunidade.

O conteúdo foi ministrado pela analista de Relações Humanas do Sesi, psicóloga, especialista em Gestão de Pessoas e em Terapia Cognitivo Comportamental, Janaina Ongaratto Rodrigues. Foram abordadas estratégias de comunicação baseadas na empatia, na escuta ativa e na expressão autêntica das necessidades. Os participantes foram incentivados a refletir quanto às técnicas que promovem o diálogo construtivo e respeitoso, reduzindo ruídos e prevenindo situações de tensão no ambiente profissional.